Персональный AI-помощник для учеников на GetCourse

Нейросети плотно входят в нашу жизнь, и все уже используют ChatGPT и его аналоги для решения повседневных задач, обучения, творчества и бизнеса. Сегодня ИИ становится не просто инструментом, а полноценным партнёром, который помогает думать, писать, кодить, создавать дизайн, анализировать данные и даже принимать решения.

Однако у большинства популярных сервисов есть существенный недостаток — они слишком универсальны. При решении узких, специализированных задач становится трудно погрузить ИИ в контекст: он не знает внутренней логики проекта, не видит взаимосвязей и не способен учитывать объёмные данные, лежащие в основе решений.

Чтобы устранить эту проблему, нейросеть можно предобучить на нужных данных — так она начнёт понимать специфику проекта, терминологию, структуру процессов и выдавать решения в нужном контексте. Но это довольно трудоёмкий процесс, требующий подготовки данных, настройки модели и последующего тестирования.

В одной из онлайн-школ, специализирующихся на подготовке отельеров, решили пойти дальше — не просто обучать, а дать своим ученикам реальный инструмент, упрощающий их работу.

В связи с этим, ко мне обратились за созданием персонализированного помощника отельера. В итоге получился своеобразный аналог ChatGPT, но специально адаптированный под задачи гостиничного бизнеса. Таким образом каждый пользователь получает собственную «умную систему», которая работает в контексте его конкретного отеля.

При первом запуске отельер заполняет детальную анкету и загружает связанные документы: сведения об отеле, финансовые показатели, правовые аспекты, текущие задачи, бизнесс-процессы и прочее:

После этого ИИ обучается именно на этих данных и начинает думать в контексте данного бизнеса. Теперь, когда отельер задаёт вопрос, нейросеть анализирует ситуацию с учётом внутренних показателей и особенностей отеля — как будто это его персональный цифровой ассистент, знакомый со всеми деталями.

Таким образом ИИ-помощник работает в контексте текущего пользователя. Вся переписка, данные отеля и файлы, которые загружены пользователем в чат, используются для формирования уникального контекста общения. Благодаря этому ИИ-помощник не просто отвечает на общие вопросы, а анализирует всю доступную информацию: показатели бизнеса, внутренние документы, историю запросов и переписку с этим конкретным пользователем.

Как и в ChatGPT, пользователь может создавать отдельные чаты под разные направления работы. Каждый чат сохраняет свой контекст: историю сообщений, документы и связанные данные.

Благодаря этому отельер может легко переключаться между задачами, не теряя логики обсуждения. В одном диалоге ИИ помогает анализировать расходы, в другом — готовит тексты для сайта, а в третьем — предлагает идеи для повышения рейтинга на OTA-площадках. Всё это происходит внутри одной системы, но с чётким разделением тем и контекстов.

Также мы добавили преднастроенные рубрики, которые ещё больше сжимают контект задачи. Например, "Написать документ", "Провести аналитику", "Написать текст" и прочее. И каждой рубрике можно выбрать предварительно заготовленные шаблоны запросов и при необходимости переписать их под себя.

Для оперативной работы мы добавили возможность пользователю добавлять собственные рубрики с кастомными промптами и стартовые сообщения для них:

Итоги

Онлайн-школа теперь не просто обучает отельеров, а даёт им реального цифрового помощника, который помогает применять знания на практике — прямо в процессе работы.

Для школы это стало мощным конкурентным преимуществом:

• повышается вовлечённость учеников,
• сокращается нагрузка на кураторов,
• растёт ценность обучения, ведь выпускники получают не только знания, но и персональный ИИ-инструмент для работы.

Если вы представляете онлайн-школу и хотите внедрить нейросеть, обученную не только на ваших данных, но и персонально на данных учеников, с учётом тематики курсов, документов и студентов — пишите в телегргам @DmitrySpace.

Мы разрабатываем такие решения «под ключ»: от проектирования логики и интерфейса до настройки ИИ-контекста и интеграции с платформами вроде GetCourse.